Navigaatio
Pelitarjontamme Yksityiskohdat
Meillä on luoneet siirry sivustolle -sivuston tarjoamaan käyttäjillemme erittäin kattavan määrän kasinopelejä. Yhteistyökumppaneinamme työskentelee noin 80 maailmanlaajuista pelintarjoajaa, mikä mahdollistaa tasaisen tuoreiden tuotteiden saatavuuden pelaajillemme.
Sivustollamme pelaa joka kuukausi yli 250 000 aktiivista käyttäjää, ketkä nauttivat suorasta pelikokemuksesta ilman viiveitä tai teknologisia ongelmia. Olemme sijoittaneet merkittävästi infrastruktuuriimme varmistaaksemme, että kaikki pelaamiskerta sujuu ongelmitta riippumatta sovelletusta laitteesta tai internet-yhteydestä.
Slotit ja Klassikkopelit
Kolikkopelitarjonta sisältää noin 3 500 eri peliä perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videoslotteihin. Pöytäpelikokoelmamme kattaa koko valikoiman ruletista ja blackjackista eksoottisempiin versioihin kuten esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.
Live-kasinoympäristömme on kehitetty kumppanuudessa alan parhaiden tarjoajien kanssa. Studioillamme toimii koulutettuja krupieereja, jotka luovat autenttisen kasinokokemuksen heti kotioloihin. Järjestämme suoria lähetyksiä 24 tuntia vuorokaudessa, jokaisena viikonpäivänä viikossa.
Turvajärjestelmämme Pohja
MonsterWin on lisensioitu ja valvottu Malta Gaming Authority pelivalvontaviranomaisen (MGA) kautta, tämä on yhtenä globaalisti maineikkaimmista pelilisenssijärjestelmistä. Operoimme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, tämä vaatii ankarat standardit toiminnallemme.
Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta jokaisessa tiedonvälityksessä. Se yltää pankkitason suojausta ja takaa, niin että henkilötiedot ja taloudelliset tapahtumat säilyvät täydellisesti turvattuina kolmansilta toimijoilta.
Kontrolloitu Pelitoiminta
- Oma-aloitteisesti asetetut sijoitusrajat päiväkohtaiset, viikoittaiset ja kuukausikohtaisesti
- Tauotukset 24 h:sta 6 kk:een
- Ikuinen sulkeutumismahdollisuus välittömällä toimenpiteellä
- Yhteistoiminta Peluuri-järjestön kanssa lisäavun tuottamiseksi
- Autonomiset hälytysjärjestelmät normaalista poikkeavan pelaamisen löytämiseen
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Tarjoamme kattavan kokoelman maksuratkaisuja, ketkä palvelevat suomalaispelaajien pelaajien tarpeita. Jokainen maksuvaihtoehdot on integroitu saumattomasti alustaanmme mahdollistaen välittömät ja turvatut transaktiot.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 työpäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollista | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Prosessoimme 94% nostopyynnöistä alle 24 24 tuntia sisällä, kunhan tarvittavat vahvistusmenettelyt on hoidettu. Ensimmäinen kotiutus tarvitsee tunnistusprosessin läpikäynnin, mikä on lain mukainen vaatimus rahanpesun torjumiseksi.
Bonusrakenne ja VIP-ohjelma
Alustallamme jokaisella käytetyllä euromäärällä muodostuu kanta-asiakaspisteitä, jotka sitten pystytään muuttaa bonusrahaksi tai vaihtoehteisiin hyvityksiin. Järjestelmämme rakentuu 6 tasosta, mistä kaikki tarjoaa uusia etuja ja ripeämpiä kotiutuksia.
- VIP-portaiden perustuvat henkilökohtaiset bonustarjoukset
- Kk-tasolla takaisinmaksut menetysten mukaan
- Syntymäpäiväbonukset ja juhlien kampanjat
- Kilpailukelpoisuus kehittyneemmän tason käyttäjille
- Dedikotu tukihenkilö Platinum-portaasta lähtien
Asiakastuen Tavoitettavuus
Palveluryhmämme rakentuu 35 koulutettua asiantuntijasta, jotka kaikki hoitavat kysymyksiin suomen kielellä, ruotsin kielellä ja englannin kielellä. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle 90 90 sek, tämä on huomattavasti alan keskitasoa nopeampi.
Järjestämme apua live-tuen, emailin ja puhelinkontaktin avulla. Live-tuki on käytettävissä ympäri vuorokauden, kun taas puhelinpalvelu palvelee arkisin aikavälillä 10-22 ja viikonloppuisin aikavälillä 12-20. S-postilla toimitettuihin yhteydenottoihin palataan tyypillisesti 4 h:n aikana.
Alustallamme on monipuolinen UKK-osio, tämä sisältää selitykset noin 200 tavallisimpaan kysymykseen. Kyseinen järjestely mahdollistaa ripeän omasanaisen ratkaisun helpoissa skenaarioissa ilman tukitiimin kontaktointia.
Leave a Reply